{"id":6825,"date":"2026-09-09T10:00:00","date_gmt":"2026-09-09T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/yiroxautoparts.com\/?p=6825"},"modified":"2026-09-01T13:25:19","modified_gmt":"2026-09-01T13:25:19","slug":"byd-infotainment-screen-replacement-upgrade-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-infotainment-screen-replacement-upgrade-guide\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de Reemplazo y Actualizaci\u00f3n de Pantalla de Infoentretenimiento BYD"},"content":{"rendered":"<p>Est\u00e1 mirando una pantalla central BYD agrietada, negra, lenta o simplemente demasiado peque\u00f1a, y los listados parecen todos tranquilizadoramente similares. Es exactamente entonces cuando ocurre la compra equivocada. Una foto del vidrio frontal, una etiqueta de tama\u00f1o de pantalla, o incluso un conector que parece coincidir no prueba que un ensamblaje de infoentretenimiento funcionar\u00e1 en su veh\u00edculo espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta <strong>gu\u00eda de reemplazo y actualizaci\u00f3n de pantalla de infoentretenimiento BYD<\/strong> es el mapa inicial para propietarios, talleres y compradores de piezas. Explica las decisiones que importan primero\u2014tama\u00f1o, OEM versus posventa, identidad del veh\u00edculo, arquitectura del controlador, funciones conservadas e instalaci\u00f3n\u2014luego se\u00f1ala la gu\u00eda m\u00e1s profunda correcta cuando la necesite.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1672\" height=\"941\" src=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-infotainment-screen-guide-featured.png\" alt=\"Conductor revisando una gran pantalla central de infoentretenimiento en un SUV el\u00e9ctrico estacionado\" class=\"wp-image-6821\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-infotainment-screen-guide-featured.png 1672w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-infotainment-screen-guide-featured-300x169.png 300w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-infotainment-screen-guide-featured-1024x576.png 1024w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-infotainment-screen-guide-featured-768x432.png 768w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-infotainment-screen-guide-featured-1536x864.png 1536w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-infotainment-screen-guide-featured-18x10.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1672px) 100vw, 1672px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Una pantalla es parte de un sistema del veh\u00edculo. Comience con el autom\u00f3vil al que pertenece, no con el t\u00edtulo del listado.<\/em><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Nota de ajuste:<\/strong> El hardware, software y funciones conectadas de la pantalla BYD difieren seg\u00fan el modelo, a\u00f1o del modelo, acabado, lado de conducci\u00f3n y mercado de entrega. Esta p\u00e1gina es una gu\u00eda de compra y planificaci\u00f3n, no una lista de ajuste universal. Confirme el VIN y el n\u00famero de pieza original antes de comprar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Tabla de contenido<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#start-here-replacement-repair-or-upgrade\">Comience Aqu\u00ed: \u00bfReemplazo, Reparaci\u00f3n o Actualizaci\u00f3n?<\/a><\/li><li><a href=\"#know-which-part-you-are-actually-replacing\">Sepa Qu\u00e9 Pieza Est\u00e1 Realmente Reemplazando<\/a><\/li><li><a href=\"#byd-screen-sizes-10-1-12-8-and-15-6-inches\">Tama\u00f1os de Pantalla BYD: 10.1, 12.8 y 15.6 Pulgadas<\/a><\/li><li><a href=\"#replacement-vs-upgrade-the-difference-that-changes-the-job\">Reemplazo vs Actualizaci\u00f3n: La Diferencia Que Cambia el Trabajo<\/a><\/li><li><a href=\"#oem-vs-aftermarket-choose-the-system-not-the-sales-claim\">OEM vs Posventa: Elija el Sistema, No la Afirmaci\u00f3n de Venta<\/a><\/li><li><a href=\"#why-vin-and-part-number-matter-more-than-a-front-photo\">Por Qu\u00e9 el VIN y el N\u00famero de Pieza Importan M\u00e1s Que una Foto Frontal<\/a><\/li><li><a href=\"#screen-vs-head-unit-do-not-replace-the-wrong-component\">Pantalla vs Unidad Principal: No Reemplace el Componente Incorrecto<\/a><\/li><li><a href=\"#di-link-car-play-android-auto-cameras-and-climate-controls\">DiLink, CarPlay, Android Auto, C\u00e1maras y Controles de Clima<\/a><\/li><li><a href=\"#can-you-upgrade-to-a-15-6-inch-byd-screen\">\u00bfPuede Actualizar a una Pantalla BYD de 15.6 Pulgadas?<\/a><\/li><li><a href=\"#rotation-a-function-to-verify-not-a-default-expectation\">Rotaci\u00f3n: Una Funci\u00f3n a Verificar, No una Expectativa Predeterminada<\/a><\/li><li><a href=\"#common-byd-models-and-market-names-use-them-as-search-aids-only\">Modelos BYD Comunes y Nombres de Mercado: \u00daselos Solo como Ayudas de B\u00fasqueda<\/a><\/li><li><a href=\"#warranty-software-and-installation-boundaries\">Garant\u00eda, Software y L\u00edmites de Instalaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#how-to-buy-the-right-byd-screen\">C\u00f3mo Comprar la Pantalla BYD Correcta<\/a><\/li><li><a href=\"#test-the-complete-system-before-the-job-is-signed-off\">Pruebe el Sistema Completo Antes de Que el Trabajo Sea Aprobado<\/a><\/li><li><a href=\"#faq\">Preguntas Frecuentes<\/a><\/li><li><a href=\"#references\">Referencias<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"start-here-replacement-repair-or-upgrade\">Comience Aqu\u00ed: \u00bfReemplazo, Reparaci\u00f3n o Actualizaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Estos tres trabajos a menudo se mezclan, pero requieren evidencia diferente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Su situaci\u00f3n<\/th><th>Mejor primer paso<\/th><th>No asuma<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Vidrio agrietado, falla t\u00e1ctil, sin imagen o pantalla fallida<\/td><td>Diagnostique si la pantalla en s\u00ed ha fallado; luego identifique el ensamblaje original<\/td><td>Una pantalla nueva arreglar\u00e1 cualquier problema de pantalla negra o arranque<\/td><\/tr><tr><td>La pantalla funciona, pero desea una pantalla m\u00e1s grande<\/td><td>Verifique si la aplicaci\u00f3n de f\u00e1brica m\u00e1s grande coincide con su controlador, soporte, cableado y funciones<\/td><td>El mismo tama\u00f1o diagonal o enchufe lo hace compatible<\/td><\/tr><tr><td>Desea diferentes aplicaciones o integraci\u00f3n telef\u00f3nica<\/td><td>Identifique primero el paquete de software y hardware actual<\/td><td>Una pantalla m\u00e1s grande agrega CarPlay, Android Auto o una versi\u00f3n m\u00e1s nueva de DiLink<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Si la pantalla actual est\u00e1 negra, se reinicia, se congela o no responde, no pida un reemplazo inmediatamente. El panel de pantalla, la fuente de alimentaci\u00f3n, el arn\u00e9s, el controlador de infoentretenimiento y el software pueden producir s\u00edntomas similares. Comience con nuestro <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-screen-not-working-display-or-infotainment-diagnosis\/\">diagn\u00f3stico de pantalla BYD guiado por s\u00edntomas<\/a> y luego use el proceso de identificaci\u00f3n de piezas a continuaci\u00f3n si se confirma que el ensamblaje de pantalla est\u00e1 defectuoso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"know-which-part-you-are-actually-replacing\">Sepa Qu\u00e9 Pieza Est\u00e1 Realmente Reemplazando<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cLa pantalla\u201d no siempre es un art\u00edculo reemplazable. Un vendedor, propietario y taller pueden usar la misma palabra para diferentes capas del sistema. Aclarar la pieza fallida previene tanto la compra excesiva como la compra de un componente que no puede resolver la falla.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Pieza o capa<\/th><th>Qu\u00e9 hace<\/th><th>Una falla puede parecer<\/th><th>Qu\u00e9 confirmar<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Vidrio de cubierta<\/td><td>Protege la pantalla y proporciona la superficie t\u00e1ctil exterior<\/td><td>Grietas o astillas mientras la imagen a\u00fan aparece<\/td><td>Si se admite reparaci\u00f3n solo de vidrio para el ensamblaje exacto<\/td><\/tr><tr><td>Digitalizador t\u00e1ctil<\/td><td>Detecta la entrada del dedo<\/td><td>La imagen es normal pero el tacto est\u00e1 muerto, err\u00e1tico o limitado a una zona<\/td><td>Si el digitalizador se puede reparar por separado o est\u00e1 unido al panel<\/td><\/tr><tr><td>Panel LCD\/pantalla<\/td><td>Produce la imagen visible<\/td><td>L\u00edneas, manchas oscuras, parpadeo, problemas de color o sin imagen<\/td><td>N\u00famero de pieza del panel\/ensamblaje y si el sistema de infoentretenimiento sigue funcionando<\/td><\/tr><tr><td>Ensamblaje de pantalla<\/td><td>Carcasa, panel, capa t\u00e1ctil y electr\u00f3nica montados en el tablero<\/td><td>Da\u00f1os f\u00edsicos, fallos t\u00e1ctiles\/de pantalla o da\u00f1os en el conector<\/td><td>N\u00famero de ensamblaje completo, puntos de montaje y disposici\u00f3n de conectores<\/td><\/tr><tr><td>Controlador de infoentretenimiento\/unidad principal<\/td><td>Ejecuta el sistema operativo, aplicaciones e interfaz del veh\u00edculo<\/td><td>Bucles de arranque, congelaciones, falta de audio, bloqueos repetidos o una pantalla que nunca recibe se\u00f1al<\/td><td>Si est\u00e1 separado de la pantalla y si se necesita codificaci\u00f3n o emparejamiento<\/td><\/tr><tr><td>Mecanismo de rotaci\u00f3n y soporte<\/td><td>Mueve y soporta pantallas rotatorias compatibles<\/td><td>Atascos, ruido, rotaci\u00f3n incompleta o espacio libre deficiente<\/td><td>Motor, soporte, espaciador, longitud de tornillos, cableado y espacio libre del tablero<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Un diagn\u00f3stico correcto puede llevar a una reparaci\u00f3n de vidrio, un ensamblaje de pantalla completo, una reparaci\u00f3n del controlador, una verificaci\u00f3n del arn\u00e9s o un kit compatible. Son trabajos diferentes con riesgos y costos distintos. Nuestra <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-infotainment-screen-replacement-guide\/\">gu\u00eda de reemplazo de pantalla BYD<\/a> explica c\u00f3mo relacionar los s\u00edntomas comunes con la ruta de reparaci\u00f3n probable. No acepte un presupuesto que diga solo \u201cpantalla nueva\u201d sin identificar qu\u00e9 incluye.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"byd-screen-sizes-10-1-12-8-and-15-6-inches\">Tama\u00f1os de Pantalla BYD: 10.1, 12.8 y 15.6 Pulgadas<\/h2>\n\n\n\n<p>BYD utiliza varios tama\u00f1os de pantalla central en su gama. La medida diagonal indica cu\u00e1nta \u00e1rea de visualizaci\u00f3n tiene; no <strong>identifica<\/strong> la resoluci\u00f3n de pantalla, procesador, RAM, controlador, disposici\u00f3n de conectores, versi\u00f3n de software, soporte de c\u00e1mara o si la unidad rota.<\/p>\n\n\n\n<p>En el material actual de BYD espec\u00edfico por mercado, las pantallas centrales de 10.1, 12.8 y 15.6 pulgadas aparecen en diferentes aplicaciones de veh\u00edculos. Por ejemplo, el lanzamiento europeo del TANG 2024 de BYD describe una pantalla rotatoria de 15.6 pulgadas integrada con controles de clima, integraci\u00f3n de tel\u00e9fono y un sistema de c\u00e1mara de 360 grados. Eso no significa que cada BYD con una pantalla m\u00e1s peque\u00f1a pueda aceptar ese ensamblaje m\u00e1s grande. Ilustra por qu\u00e9 debe comparar la <strong>aplicaci\u00f3n completa<\/strong>, no solo una dimensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-9-16 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Prueba de instalaci\u00f3n real de nuestra actualizaci\u00f3n de pantalla original BYD.\" width=\"563\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2B4R4a-cD1o?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-size-should-you-choose\">\u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o deber\u00eda elegir?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1 pulgadas:<\/strong> generalmente una decisi\u00f3n de reemplazo equivalente. Trate una conversi\u00f3n a una pantalla m\u00e1s grande como espec\u00edfica del veh\u00edculo y use las <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-10-1-inch-screen-upgrade-to-12-8-or-15-6-inches\/\">verificaciones de compatibilidad de 10.1 a 12.8\/15.6<\/a> antes de planificarla.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>8 pulgadas:<\/strong> un tama\u00f1o medio com\u00fan en aplicaciones BYD; puede ser el reemplazo correcto o una base posible para una aplicaci\u00f3n documentada de pantalla m\u00e1s grande.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>6 pulgadas:<\/strong> \u00fatil para mapas m\u00e1s grandes, vista dividida y vistas de c\u00e1mara, pero no es autom\u00e1ticamente una mejora de rendimiento o funciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan est\u00e1 decidiendo qu\u00e9 experiencia le conviene, compare <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-10-1-vs-12-8-vs-15-6-inch-screens\/\">pantallas BYD de 10.1 vs 12.8 vs 15.6 pulgadas<\/a>. Si ya sabe que quiere la pantalla m\u00e1s grande, use la <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-15-6-inch-screen-upgrade-compatibility-guide\/\">gu\u00eda de compatibilidad de pantalla BYD de 15.6 pulgadas<\/a> antes de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"replacement-vs-upgrade-the-difference-that-changes-the-job\">Reemplazo vs Actualizaci\u00f3n: La Diferencia Que Cambia el Trabajo<\/h2>\n\n\n\n<p>A <strong>reemplazo<\/strong> tiene como objetivo restaurar la especificaci\u00f3n original del veh\u00edculo. La ruta de menor riesgo es un n\u00famero de pieza original verificado o un ensamblaje equivalente OEM documentado que preserve el ajuste de f\u00e1brica y las funciones acordadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Una <strong>actualizaci\u00f3n<\/strong> cambia algo material: tama\u00f1o de pantalla, generaci\u00f3n de hardware, disposici\u00f3n del controlador, conjunto de funciones de software, hardware de montaje o interfaz de usuario. Incluso donde existe una pantalla de f\u00e1brica m\u00e1s grande dentro de la misma familia de modelos, una actualizaci\u00f3n puede requerir un soporte diferente, motor de rotaci\u00f3n, moldura, controlador, arn\u00e9s, codificaci\u00f3n o configuraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Usa esta pregunta antes de comprar: <em>\u00bfestoy tratando de restaurar lo que el auto ten\u00eda, o cambiar lo que el auto es?<\/em> El primer camino generalmente comienza con el n\u00famero de pieza existente. El segundo comienza con la prueba de que el sistema completo propuesto est\u00e1 soportado para tu veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para un proyecto de pantalla m\u00e1s grande, exige una respuesta por escrito que cubra el n\u00famero de pieza propuesto, el controlador, los conectores, el hardware de montaje y las funciones retenidas antes de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"oem-vs-aftermarket-choose-the-system-not-the-sales-claim\">OEM vs Posventa: Elija el Sistema, No la Afirmaci\u00f3n de Venta<\/h2>\n\n\n\n<p>Ninguna ruta es universalmente correcta. La mejor elecci\u00f3n depende de lo que necesitas conservar y de qui\u00e9n lo instalar\u00e1 y lo dar\u00e1 soporte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"oem-or-oem-style-replacement\">Reemplazo OEM o de estilo OEM<\/h3>\n\n\n\n<p>Una ruta OEM o de estilo OEM verificado suele ser el punto de partida sensato cuando quieres preservar la apariencia del tablero de f\u00e1brica y la integraci\u00f3n existente del veh\u00edculo. Pregunta por el n\u00famero de pieza ofrecido, qu\u00e9 reemplaza, qu\u00e9 incluye y qu\u00e9 funciones est\u00e1n confirmadas para tu VIN.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aftermarket-android-style-screen-or-head-unit\">Pantalla estilo Android o unidad principal de posventa<\/h3>\n\n\n\n<p>Un sistema de posventa puede ser adecuado para un comprador que valora un entorno de aplicaciones o una interfaz diferente. Pero debe evaluarse como un proyecto de integraci\u00f3n completo, no como una tableta gen\u00e9rica. Pregunta c\u00f3mo maneja los controles del volante, las c\u00e1maras, la gu\u00eda de estacionamiento, el audio de f\u00e1brica, los controles de clima, los micr\u00f3fonos, las actualizaciones, la energ\u00eda en espera y cualquier configuraci\u00f3n requerida despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Lee nuestra <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/genuine-byd-oem-screen-vs-aftermarket-android-screen\/\">comparaci\u00f3n de pantalla Android BYD OEM vs de posventa<\/a> para conocer las ventajas y desventajas m\u00e1s profundas. Si preservar las funciones de f\u00e1brica es tu principal preocupaci\u00f3n, consulta <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/will-replacing-byd-screen-affect-dilink-carplay-camera-settings\/\">qu\u00e9 sucede con DiLink, CarPlay, las c\u00e1maras y la configuraci\u00f3n del veh\u00edculo despu\u00e9s del reemplazo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"why-vin-and-part-number-matter-more-than-a-front-photo\">Por Qu\u00e9 el VIN y el N\u00famero de Pieza Importan M\u00e1s Que una Foto Frontal<\/h2>\n\n\n\n<p>Una foto frontal puede ayudar a identificar el estilo del tablero y el tama\u00f1o aproximado. No puede identificar de manera confiable los conectores traseros, el nivel de revisi\u00f3n, el hardware de montaje, el emparejamiento del controlador, el software regional o una sustituci\u00f3n de n\u00famero de pieza.<\/p>\n\n\n\n<p>Prepara este paquete de evidencia antes de solicitar un presupuesto:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo del modelo BYD, a\u00f1o del modelo, versi\u00f3n y mercado de entrega original.<\/li>\n\n\n\n<li>Estado de conducci\u00f3n a la izquierda o a la derecha y opciones de f\u00e1brica relevantes, incluida la rotaci\u00f3n, la c\u00e1mara de 360 grados, el audio premium o las funciones ADAS.<\/li>\n\n\n\n<li>Una foto\/video de la pantalla encendida y una descripci\u00f3n clara del problema o la mejora deseada.<\/li>\n\n\n\n<li>Los n\u00fameros de pieza originales de la pantalla y el controlador, si son accesibles de manera segura.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos de la etiqueta trasera, los conectores y el montaje solo cuando la extracci\u00f3n se pueda realizar de manera segura.<\/li>\n\n\n\n<li>Tu VIN, enviado <strong>de forma privada<\/strong> a un proveedor, canal de servicio o instalador de confianza.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-vin-evidence-pack.png\" alt=\"Propietario fotografiando detalles del sistema de infoentretenimiento en un auto estacionado mientras la informaci\u00f3n personal del documento est\u00e1 oculta\" class=\"wp-image-6823\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-vin-evidence-pack.png 1536w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-vin-evidence-pack-300x200.png 300w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-vin-evidence-pack-1024x683.png 1024w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-vin-evidence-pack-768x512.png 768w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-vin-evidence-pack-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Una verificaci\u00f3n privada del VIN junto con la evidencia del n\u00famero de pieza y las caracter\u00edsticas es mucho m\u00e1s \u00fatil que una afirmaci\u00f3n gen\u00e9rica de \u201ccompatible con BYD\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El VIN vincula la solicitud con la construcci\u00f3n original del veh\u00edculo; el n\u00famero de pieza existente ayuda a comparar el ensamblaje actual con el reemplazo propuesto. Esto es particularmente importante para veh\u00edculos importados, variantes de nombre regionales y autos con modificaciones previas de audio, c\u00e1mara o pantalla.<\/p>\n\n\n\n<p>Para el m\u00e9todo completo paso a paso y un mensaje para el proveedor que puedas copiar, usa la <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-replacement-screen-vin-part-number-compatibility-guide\/\">gu\u00eda de identificaci\u00f3n de pantalla BYD por VIN y n\u00famero de pieza<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"screen-vs-head-unit-do-not-replace-the-wrong-component\">Pantalla vs Unidad Principal: No Reemplace el Componente Incorrecto<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201cPantalla\u201d puede significar el panel de visualizaci\u00f3n visible, el ensamblaje completo de la pantalla o todo el sistema de infoentretenimiento. En diferentes veh\u00edculos, el controlador puede estar integrado con la pantalla o ubicado por separado. Por lo tanto, un reemplazo de apariencia similar puede ser incorrecto incluso si el vidrio frontal y un conector parecen familiares.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de ordenar, obt\u00e9n una respuesta por escrito a estas preguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfLa pieza ofrecida es solo la pantalla, un ensamblaje completo de pantalla o un kit de pantalla m\u00e1s controlador?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfConserva el controlador de infoentretenimiento actual o lo reemplaza?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfSe requiere un arn\u00e9s, soporte, motor de rotaci\u00f3n, panel de moldura o servicio de configuraci\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfSe ha confirmado el n\u00famero de pieza como un reemplazo directo o una sustituci\u00f3n documentada para este VIN?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esta distinci\u00f3n es crucial para una pantalla negra. Una pantalla oscura o que no responde puede ser causada por un controlador, alimentaci\u00f3n, arn\u00e9s o falla de software. Usa la ruta de diagn\u00f3stico anterior antes de tratar la pantalla como la pieza defectuosa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"di-link-car-play-android-auto-cameras-and-climate-controls\">DiLink, CarPlay, Android Auto, C\u00e1maras y Controles de Clima<\/h2>\n\n\n\n<p>El tama\u00f1o de la pantalla no agrega funciones por s\u00ed mismo. DiLink, proyecci\u00f3n de tel\u00e9fono, control por voz, c\u00e1maras, audio e interfaces de control de clima dependen del hardware, software, configuraci\u00f3n regional y ensamblaje instalado soportados por el veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>El lanzamiento del BYD TANG es un ejemplo claro de caracter\u00edsticas empaquetadas juntas en una aplicaci\u00f3n espec\u00edfica: describe controles de clima en la pantalla central, una pantalla t\u00e1ctil giratoria de 15.6 pulgadas, Apple CarPlay\/Android Auto y vistas de c\u00e1mara panor\u00e1mica. Esas caracter\u00edsticas en una especificaci\u00f3n de f\u00e1brica del TANG no son prueba de que una pantalla obtenida para otro BYD las preserve en tu auto.<\/p>\n\n\n\n<p>Pide al vendedor o instalador que confirme estos elementos por escrito para tu veh\u00edculo exacto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuenta DiLink, idioma, servicios conectados y comportamiento de actualizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Apple CarPlay y Android Auto, incluido el estado con cable o inal\u00e1mbrico cuando sea relevante<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00e1mara de reversa, vista de 360 grados, gu\u00eda de estacionamiento y necesidades de calibraci\u00f3n de c\u00e1mara<\/li>\n\n\n\n<li>Interfaz de control de clima y configuraci\u00f3n de f\u00e1brica del veh\u00edculo<\/li>\n\n\n\n<li>Controles del volante, micr\u00f3fonos, Bluetooth, audio de f\u00e1brica y funciones USB<\/li>\n\n\n\n<li>Rotaci\u00f3n de pantalla, si tu veh\u00edculo original la usa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-factory-functions-check.png\" alt=\"Pantalla central grande que muestra una interfaz gen\u00e9rica de estacionamiento con vista envolvente en un SUV el\u00e9ctrico estacionado\" class=\"wp-image-6824\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-factory-functions-check.png 1536w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-factory-functions-check-300x200.png 300w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-factory-functions-check-1024x683.png 1024w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-factory-functions-check-768x512.png 768w, https:\/\/yiroxautoparts.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/byd-screen-factory-functions-check-18x12.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Verifique cada funci\u00f3n de f\u00e1brica conservada para el veh\u00edculo exacto antes de la instalaci\u00f3n, no despu\u00e9s de haber abierto el tablero.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener una lista de compra detallada funci\u00f3n por funci\u00f3n, use la gu\u00eda de compatibilidad de funciones enlazada arriba.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"can-you-upgrade-to-a-15-6-inch-byd-screen\">\u00bfPuede Actualizar a una Pantalla BYD de 15.6 Pulgadas?<\/h2>\n\n\n\n<p>A veces, pero solo despu\u00e9s de confirmar la aplicaci\u00f3n completa. Un cambio de 12.8 a 15.6 pulgadas puede ser m\u00e1s plausible cuando la pantalla m\u00e1s grande fue instalada de f\u00e1brica en una versi\u00f3n coincidente de la misma familia de modelos. Una conversi\u00f3n de 10.1 a 15.6 pulgadas puede implicar una diferencia m\u00e1s sustancial en la estructura del tablero y la arquitectura del controlador.<\/p>\n\n\n\n<p>Para un s\u00ed cre\u00edble, necesita confirmaci\u00f3n de los n\u00fameros de pieza actuales y propuestos, compatibilidad del controlador, distribuci\u00f3n de pines del conector, soporte de montaje, hardware de rotaci\u00f3n, espacio libre del revestimiento, configuraci\u00f3n de software y funciones conservadas. Un ajuste f\u00edsico del conector no es suficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para una ruta espec\u00edfica del veh\u00edculo, contin\u00fae con la <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-atto-3-yuan-plus-12-8-to-15-6-screen-upgrade\/\">gu\u00eda de actualizaci\u00f3n de 12.8 a 15.6 para Atto 3 \/ Yuan Plus<\/a> o la <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-sealion-5-song-pro-screen-upgrade-guide\/\">gu\u00eda de actualizaci\u00f3n de pantalla para Sealion 5 \/ Song Pro<\/a> cuando esa sea su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"rotation-a-function-to-verify-not-a-default-expectation\">Rotaci\u00f3n: Una Funci\u00f3n a Verificar, No una Expectativa Predeterminada<\/h2>\n\n\n\n<p>Algunas aplicaciones de BYD usan una pantalla central con rotaci\u00f3n el\u00e9ctrica, mientras que otras no. La rotaci\u00f3n depende del veh\u00edculo y del ensamblaje exacto: el tama\u00f1o de la pantalla por s\u00ed solo no garantiza que el motor, el soporte, el espacio libre o el control de software est\u00e9n presentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la rotaci\u00f3n es importante para usted, pregunte si la unidad ofrecida incluye o reutiliza el mecanismo correcto, si se confirma que funciona en su veh\u00edculo y si se necesitan cambios en el revestimiento del tablero. Si una pantalla actualizada se atasca o se detiene a mitad de camino, use la <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-screen-rotation-spacer-bracket-compatibility-guide\/\">gu\u00eda de diagn\u00f3stico de rotaci\u00f3n, espaciadores y soportes de BYD<\/a> en lugar de forzarla. Verifique el alcance y la vista mientras est\u00e1 estacionado en un veh\u00edculo comparable si es posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"common-byd-models-and-market-names-use-them-as-search-aids-only\">Modelos BYD Comunes y Nombres de Mercado: \u00daselos Solo como Ayudas de B\u00fasqueda<\/h2>\n\n\n\n<p>Puede ver nombres relacionados en los listados, como ATTO 3\/Yuan Plus, Sealion 5\/Song Pro o Seal U\/Song Plus. Estos pares pueden ayudar a ampliar una b\u00fasqueda, pero no son afirmaciones de ajuste intercambiable. El mercado, el a\u00f1o del modelo, el nivel de equipamiento, el tren motriz, el lado de conducci\u00f3n, el software, el controlador y el n\u00famero de pieza pueden cambiar el resultado.<\/p>\n\n\n\n<p>Trate cada t\u00edtulo de mercado que comience con \u201cpara BYD\u201d como un punto de partida. Una respuesta adecuada de ajuste debe nombrar la aplicaci\u00f3n y las piezas, no simplemente la marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"warranty-software-and-installation-boundaries\">Garant\u00eda, Software y L\u00edmites de Instalaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Si el veh\u00edculo a\u00fan puede estar cubierto por una garant\u00eda de BYD o una pol\u00edtica de servicio espec\u00edfica del mercado, comience con un canal de servicio autorizado de BYD antes de que alguien abra la pantalla o altere el cableado. Los t\u00e9rminos de garant\u00eda y los programas de actualizaci\u00f3n compatibles var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds y pueden cambiar, as\u00ed que use el folleto y los t\u00e9rminos de servicio suministrados con el veh\u00edculo exacto en lugar de una afirmaci\u00f3n de foro de otro mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Los manuales del propietario espec\u00edficos del modelo de BYD tambi\u00e9n importan. Por ejemplo, el manual actual de TANG documenta un procedimiento de reinicio del sistema de infoentretenimiento y advierte contra el formateo o root no autorizado. Ese es un l\u00edmite \u00fatil: un reinicio documentado puede ser una primera verificaci\u00f3n razonable para una congelaci\u00f3n temporal del software, pero el firmware no oficial, paquetes de actualizaci\u00f3n desconocidos o reinicios forzados no son sustitutos del diagn\u00f3stico.<\/p>\n\n\n\n<p>Trate el trabajo como instalaci\u00f3n profesional cuando implique la extracci\u00f3n del tablero o del revestimiento adyacente a la bolsa de aire, cableado desconocido, reconfiguraci\u00f3n de pines del conector, reemplazo del controlador, configuraci\u00f3n de software, calibraci\u00f3n de c\u00e1maras o una pantalla que se atasque durante la rotaci\u00f3n. Un intercambio de pantalla genuinamente sencillo a\u00fan debe tener instrucciones espec\u00edficas de la aplicaci\u00f3n y una prueba de aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-buy-the-right-byd-screen\">C\u00f3mo Comprar la Pantalla BYD Correcta<\/h2>\n\n\n\n<p>Use esta ruta de compra de cinco pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Diagnostique la falla o defina el objetivo de la actualizaci\u00f3n.<\/strong> No compre una pantalla para resolver un problema no confirmado del controlador o del software.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Construya el paquete de evidencia.<\/strong> Incluya modelo\/a\u00f1o\/mercado\/nivel de equipamiento, opciones, fotos, n\u00famero de pieza actual y VIN privado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elija la ruta.<\/strong> Decida si un reemplazo confirmado de estilo OEM o un proyecto de integraci\u00f3n de posventa se adapta mejor a sus necesidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solicite una respuesta de compatibilidad por escrito.<\/strong> Debe identificar el n\u00famero de pieza ofrecido, todas las piezas incluidas, las necesidades de instalaci\u00f3n\/configuraci\u00f3n y las funciones conservadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use un instalador calificado cuando sea necesario.<\/strong> La extracci\u00f3n del tablero, los cambios de cableado, el emparejamiento del controlador, la calibraci\u00f3n de c\u00e1maras, el revestimiento adyacente a la bolsa de aire o la codificaci\u00f3n no deben tratarse como trabajo de bricolaje casual.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>YIROX puede revisar una solicitud de pantalla BYD de estilo original cuando proporcione la evidencia del veh\u00edculo anterior. La compatibilidad se verifica antes de una cotizaci\u00f3n; las piezas espec\u00edficas y los t\u00e9rminos comerciales pueden acordarse luego para la aplicaci\u00f3n verificada.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio de la pantalla es solo una parte de la decisi\u00f3n. Antes de comparar cotizaciones, considere el controlador, el soporte o espaciador, el arn\u00e9s, la configuraci\u00f3n, la instalaci\u00f3n, el env\u00edo, los aranceles y el posible trabajo de diagn\u00f3stico. Nuestra <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/byd-infotainment-screen-replacement-and-upgrade-cost\/\">gu\u00eda de costos de reemplazo y actualizaci\u00f3n de pantalla BYD<\/a> explica c\u00f3mo comparar el costo total de importaci\u00f3n e instalaci\u00f3n sin inventar un precio universal.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que tenga el VIN, el n\u00famero de pieza original y las funciones requeridas listas, elija la <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/product\/byd-12-8-inch-replacement-infotainment-display\/\">pantalla de reemplazo OEM genuina de BYD de 12.8 pulgadas<\/a> para una aplicaci\u00f3n confirmada de igual a igual, o la <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/product\/genuine-byd-oem-15-6-inch-infotainment-screen-replacement\/\">pantalla de infoentretenimiento OEM genuina de BYD de 15.6 pulgadas<\/a> para una aplicaci\u00f3n verificada de pantalla m\u00e1s grande. Si el tama\u00f1o correcto a\u00fan no est\u00e1 claro, <a href=\"https:\/\/yiroxautoparts.com\/es\/contact\/\">env\u00ede a YIROX una solicitud de ajuste<\/a> antes de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"test-the-complete-system-before-the-job-is-signed-off\">Pruebe el Sistema Completo Antes de Que el Trabajo Sea Aprobado<\/h2>\n\n\n\n<p>No trate \u201cla pantalla se enciende\u201d como una prueba de aceptaci\u00f3n completa. Antes de la instalaci\u00f3n, registre la pantalla original de software\/versi\u00f3n y las funciones que funcionan actualmente. Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, pruebe el reemplazo mientras el veh\u00edculo est\u00e1 estacionado de manera segura:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>arranque en fr\u00edo, arranque normal y comportamiento de suspensi\u00f3n\/activaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>calidad de imagen, brillo, respuesta t\u00e1ctil y cada borde del \u00e1rea t\u00e1ctil;<\/li>\n\n\n\n<li>rotaci\u00f3n vertical\/horizontal y espacio libre f\u00edsico, donde est\u00e9 instalado;<\/li>\n\n\n\n<li>c\u00e1mara de reversa, vistas de 360 grados, gu\u00eda de estacionamiento y sensores;<\/li>\n\n\n\n<li>controles de clima, configuraciones del veh\u00edculo y botones del volante;<\/li>\n\n\n\n<li>audio de f\u00e1brica, micr\u00f3fonos, Bluetooth, USB y llamadas telef\u00f3nicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Apple CarPlay o Android Auto en el modo con cable o inal\u00e1mbrico compatible del veh\u00edculo;<\/li>\n\n\n\n<li>cuenta DiLink, idioma, navegaci\u00f3n, servicios conectados y estado de actualizaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>mensajes de advertencia, drenaje inesperado de bater\u00eda o funciones que desaparecen despu\u00e9s del reinicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fotograf\u00ede la etiqueta de la pieza instalada, conserve la confirmaci\u00f3n de compatibilidad y la factura, y guarde la pieza original hasta que el veh\u00edculo haya superado la prueba acordada. Si una funci\u00f3n falla, det\u00e9ngase y diagnostique la instalaci\u00f3n o aplicaci\u00f3n en lugar de forzar repetidamente conectores, rotaci\u00f3n o cambios de software.<\/p>\n\n\n<p><!-- PRODUCT IMAGE PLACEHOLDER: A front-facing, well-lit photo of a verified OEM-style BYD central display assembly, photographed with its exact application confirmed off-image. Purpose: commercial hand-off after compatibility education. Suggested alt: \"Verified OEM-style BYD central display assembly for confirmed vehicle application\". --><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\">Preguntas Frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"can-i-replace-my-byd-screen-with-a-larger-one\">\u00bfPuedo reemplazar mi pantalla BYD por una m\u00e1s grande?<\/h3>\n\n\n\n<p>Posiblemente, pero solo despu\u00e9s de una confirmaci\u00f3n basada en VIN, n\u00famero de pieza, controlador, conector, soporte y caracter\u00edsticas. El tama\u00f1o de la pantalla por s\u00ed solo no es un resultado de compatibilidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"is-a-byd-15-6-inch-screen-faster-than-a-12-8-inch-screen\">\u00bfEs una pantalla BYD de 15.6 pulgadas m\u00e1s r\u00e1pida que una de 12.8 pulgadas?<\/h3>\n\n\n\n<p>No autom\u00e1ticamente. Una pantalla m\u00e1s grande no establece por s\u00ed sola un procesador, RAM, controlador o capacidad de software diferentes. Verifique la especificaci\u00f3n completa para el veh\u00edculo y la pieza exactos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"will-an-aftermarket-byd-screen-keep-my-360-camera-and-climate-controls\">\u00bfMantendr\u00e1 una pantalla BYD del mercado de accesorios mi c\u00e1mara 360 y los controles de clima?<\/h3>\n\n\n\n<p>Puede que s\u00ed, pero esto debe confirmarse para el veh\u00edculo y sistema exactos. Pida al instalador o proveedor que indique c\u00f3mo se conservar\u00e1n las c\u00e1maras, la gu\u00eda de estacionamiento, los controles de clima, el audio, los controles del volante y las funciones de software.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"do-i-need-my-vin-to-buy-a-replacement-screen\">\u00bfNecesito mi VIN para comprar una pantalla de reemplazo?<\/h3>\n\n\n\n<p>Se recomienda encarecidamente. Env\u00edelo de forma privada junto con su modelo, a\u00f1o, mercado, versi\u00f3n, lista de caracter\u00edsticas y n\u00famero de pieza de la pantalla\/controlador original. En conjunto, estos detalles permiten una verificaci\u00f3n de compatibilidad mucho m\u00e1s confiable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"do-all-byd-screens-rotate\">\u00bfGiran todas las pantallas BYD?<\/h3>\n\n\n\n<p>No. La rotaci\u00f3n es espec\u00edfica del modelo, mercado, versi\u00f3n y ensamblaje. Confirme el mecanismo exacto y la configuraci\u00f3n compatible antes de comprar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"references\">Referencias<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/media.byd.com\/all-new-pure-electric-suv-byd-tang-advances-sustainable-goals-at-uefa-euro-2024tm\/?lang=eng\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lanzamiento del producto europeo BYD TANG<\/a> \u2014 describe la pantalla giratoria de 15.6 pulgadas del TANG referenciado, la integraci\u00f3n del clima, la integraci\u00f3n del tel\u00e9fono y el sistema de c\u00e1mara panor\u00e1mica.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.byd.com\/content\/dam\/byd-site\/eu\/support\/service\/manual\/%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C-%E4%BF%9D%E5%85%BB%E3%80%81%E5%BA%A7%E6%A4%85%E5%B7%B2%E6%9B%B4%E6%96%B0241010\/BYD%20TANG%20Owner%27s%20Manual-Left-hand%20Drive-EN-240911.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Manual del propietario del BYD TANG<\/a> \u2014 reinicio del infoentretenimiento, cuidado de la pantalla t\u00e1ctil y advertencias de software espec\u00edficas del modelo.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.byd.com\/eu\/car\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gama de modelos europeos BYD<\/a> \u2014 contexto actual de nombres de modelos en el mercado; las especificaciones siguen siendo espec\u00edficas del mercado y la versi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/en.byd.com\/news\/byd-hits-the-australian-passenger-vehicle-market-with-atto-3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Anuncio de lanzamiento del BYD ATTO 3<\/a> \u2014 contexto oficial del nombre de mercado ATTO 3 \/ Yuan Plus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Fuentes consultadas en agosto de 2026. Confirme siempre la aplicaci\u00f3n exacta del veh\u00edculo antes de comprar o instalar un reemplazo o una mejora.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>You are staring at a cracked, black, slow, or simply too-small BYD centre screen, and the listings all look reassuringly similar. That is exactly when the wrong purchase happens. 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